Destek

Veli hesapları kurum tarafından oluşturulur. Uygulamada kendi kendinize kayıt olamazsınız — bu, başkalarının çocuğunuzun bilgilerine erişmesini engellemek içindir.

Kullanıcı adınız ve şifreniz size kurum tarafından iletilir. Almadıysanız yukarıdaki numaradan bize ulaşın.

Şifreler geri döndürülemez şekilde saklandığı için kimse mevcut şifrenizi göremez. Kuruma ulaşın; size yeni bir şifre üretilir. Giriş yaptıktan sonra Hesabım sayfasından kendi şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Alabilir. Bakiye negatif olsa bile öğrencinin yiyecek ve içecek alması engellenmez. Bu, kurumun bilinçli kararıdır: hiçbir öğrenci bakiyesi bittiği için aç kalmaz.

Negatif bakiye yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; uygun olduğunda ödeme yapmanız yeterlidir.

Evet. Kardeşler aynı veli hesabına bağlanır; panelin üstünde çocuk isimleriyle sekmeler görürsünüz. Göremiyorsanız kuruma bildirin, eşleştirme yapılır.

Kuruma bildirin. Yanlış kaydedilen bir işlem silinmez; karşısına iade kaydı eklenerek düzeltilir. Böylece geçmiş her zaman denetlenebilir kalır.

Uygulamada Yemek Listesi sekmesinden. Giriş yapmadan da bu bağlantıdan ulaşabilirsiniz — öğrenciler de kendi telefonlarından bakabilir.

iPhone: Safari ile siteyi açın → paylaş düğmesi → “Ana Ekrana Ekle”.

Android: Chrome ile siteyi açın → menü (⋮) → “Uygulamayı yükle”.

Hesabım sayfasının altındaki “Hesabımı kapatmak istiyorum” bölümünden yapabilirsiniz. Giriş erişiminiz sona erer.

Geçmiş ödeme ve tüketim kayıtları, muhasebe bütünlüğü nedeniyle kurum kayıtlarında saklanmaya devam eder. Verilerinizin tamamen silinmesini istiyorsanız gizlilik politikasındaki başvuru yollarını kullanın.